นโยบายความเป็นส่วนตัว
sagames – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้งาน sagames ระบบจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตอบโจทย์ความต้องการของคุณมากที่สุด sagames แบ่งข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้:

1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง คือข้อมูลที่คุณกรอกเองในขั้นตอนต่างๆ ของการใช้งาน sagames

2. ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ คือข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม sagames ซึ่งระบบบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ

3. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม ในบางกรณี sagames อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay TrueMoney K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวเท่านั้นและไม่ถูกเก็บไว้นานกว่าที่จำเป็น

sagames ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการ sagames วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้:

• การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก – เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบ sagames ได้อย่างปลอดภัย และจัดการบัญชีได้ด้วยตนเอง
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน – เพื่อดำเนินการฝาก ถอน โอนเครดิต และบันทึกประวัติธุรกรรมให้ครบถ้วนถูกต้อง
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต – sagames ใช้ข้อมูลในการตรวจจับและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ การโกง และพฤติกรรมที่ผิดปกติ เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนอย่างเป็นธรรม
• การให้บริการลูกค้า – ทีมสนับสนุน sagames ใช้ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมในการช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด
• การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ – sagames วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุง UX ความเร็ว และคุณภาพของบริการ
• การสื่อสารและแจ้งเตือน – sagames อาจส่งข้อความแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชัน หรือข่าวสารสำคัญผ่านช่องทางที่คุณให้ไว้ สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ในกรณีที่มีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย sagames อาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

sagames ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ sagames อาจแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney PromptPay K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมตามที่คุณร้องขอ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับกับ sagames และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ sagames กำหนด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน ที่ช่วยให้ sagames สามารถดำเนินงานได้ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud ผู้พัฒนาระบบ และผู้ให้บริการความปลอดภัยทางไซเบอร์ ทุกรายมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีหมายศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือเหตุจำเป็นเร่งด่วนเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ sagames สมาชิก หรือสาธารณชน sagames จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

sagames ลงทุนในระบบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องและจริงจัง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกมีความสำคัญสูงสุด มาตรการหลักที่ sagames ใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ sagames รวมถึงข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบ Firewall หลายชั้น ที่ตรวจสอบและกรองการเข้าถึงระบบจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ซึ่ง sagames แนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งานเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน Cybersecurity ที่ sagames จ้างไว้โดยเฉพาะ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) ปีละครั้ง
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง (Role-Based Access Control) ทีมงาน sagames แต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ในดาต้าเซ็นเตอร์หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในทุกกรณีฉุกเฉิน
• การบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูล ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกจากภายในระบบจะถูกบันทึกและตรวจสอบได้ย้อนหลัง

อย่างไรก็ตาม sagames ขอย้ำว่าความปลอดภัยสูงสุดเกิดจากความร่วมมือระหว่าง sagames และตัวสมาชิกเอง คุณมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตัวเองด้วย เช่น การไม่แชร์รหัสผ่าน การออกจากระบบเมื่อเสร็จสิ้นการใช้งาน และการใช้อุปกรณ์ส่วนตัวเสมอ

sagames ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งาน sagames sagames แบ่งคุกกี้ออกเป็น 3 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์ม sagames ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ตะกร้าเดิมพัน และการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้ sagames เข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร หน้าไหนมีปัญหา และจุดไหนที่ต้องปรับปรุง ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลสถิติรวมที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เช่น โหมดการแสดงผล การตั้งค่าการแจ้งเตือน และภาษา เพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์ม sagames ครั้งต่อไปสะดวกขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม sagames sagames ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ sagames หรือเพื่อแสดงโฆษณาจากบุคคลที่สาม

sagames เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เมื่อหมดความจำเป็น sagames จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกระบวนการที่กำหนด หลักการทั่วไปของระยะเวลาเก็บข้อมูลของ sagames มีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว – sagames เก็บข้อมูลไว้อีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและการระงับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นย้อนหลัง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้ 7 ปีตามที่กฎหมายการเงินกำหนด
• บันทึก Log การเข้าสู่ระบบ – เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมสนับสนุน – เก็บไว้ 2 ปีหลังปิดกรณีสนับสนุน

สมาชิก sagames ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามมาตรฐานสากล sagames รับรองสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการให้ตามที่ร้องขอ:

sagames ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการแพลตฟอร์มใดๆ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเล่นเกม หรือการทำธุรกรรมทางการเงิน sagames ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หาก sagames พบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ sagames จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้งาน sagames โปรดแจ้งทีมงานที่ support@sagames.my เพื่อดำเนินการโดยเร็ว

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เนื่องจาก sagames ใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่กระจายอยู่ในหลายภูมิภาคเพื่อให้บริการได้เร็วและเสถียรที่สุด sagames รับรองว่าการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทั้งหมดดำเนินการตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันกับที่ใช้ภายในประเทศ

ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ sagames ใช้งานทุกรายมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่ผ่านการรับรองตามมาตรฐานสากล และผูกพันตามสัญญาที่กำหนดให้ต้องปกป้องข้อมูลของสมาชิก sagames ในระดับเดียวกับที่ sagames กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้

sagames ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี กฎหมาย หรือการดำเนินงานของ sagames เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ sagames จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การแจ้งเตือนจะดำเนินการผ่านหน้าเว็บไซต์ sagames และอาจส่งแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ โดยวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้าจะบอกว่าเวอร์ชันที่กำลังอ่านอยู่เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ sagames หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน sagames ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสดในเว็บไซต์ sagames – ตอบทันทีตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support@sagames.my – ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ